- ご購入前・ご検討中の質問
- 設置・組立についての質問
- トラブル・修理・お手入れの質問
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お問い合わせや部品のご注文時には商品名・機種名・サイズをお伝えいただくとスムーズです。
わからない時は、以下のリンクからご使用の製品についてご確認をお願いします。
- 商品名・機種名の見分け方について
資料から商品名や機種名を確認することができます。
※資料に掲載していない商品もございます。ご不安な方は写真でお問合せいただくことをおすすめします。
ヨド物置の見分け方についてはこちら
ヨドガレージの見分け方についてはこちら
ヨド倉庫の見分け方についてはこちら
- 資料から商品名・機種名がわからない場合、写真と商品情報を送っていただくことでお調べすることが可能です。
送り先メールアドレス：yodo-cs@yodoko.co.jp
個人情報の取扱いについてはこちらをご覧ください。
※写真を撮影される際に下記資料をご確認ください。
物置の撮影についてはこちら
シャッター製品の撮影についてはこちら
※メールでご連絡をいただく際は、以下の「送信フォーマット」をコピーし、必要事項をご記入の上、本文に貼り付けてお送りいただけますと幸いです。
- ・お名前 （必須）
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- ・会社名 （任意）
- ・E-mail （必須）
- ・郵便番号 （必須）
- ・住所 （必須）
- ・電話番号 （必須）
- ・FAX番号 （任意）
- ・ご購入店 （必須）※分からない場合は「不明」と記載してください。
- ・今回のご用件 （任意）
- 商品を購入したい。
- 弊社では直接販売を行っておりませんのでヨド物置取扱店でお買い求めください。
最寄りにない場合は弊社営業所にお問い合わせ願います。
なお、施工（組立）は承っておりません。
販売店のご案内はこちら
営業所一覧はこちら
- 販売価格を教えてほしい。
- 販売店にお問い合わせ願います｡
物置の設置には本体価格のほか、組立工事代、基礎工事代、運賃、出張費、オプション取り付け費などがかかる場合がありますので、販売店とよく打ち合わせし、お見積を取られることをお勧めします。
- 商品実物を見てみたい。
- 弊社にはショールームはございません。
ヨド物置取扱店で商品を展示している場合がございますので、最寄りの弊社営業所、またはお近くの店舗までお問い合わせください。
なお、ご来店前にご希望の商品が展示されているか必ず電話等でご確認をお願いします。
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- 物置の寸法を変えたりすることはできますか？
- 物置のオーダー品はお受けできません。
カタログに記載されている機種の中からお選びください。
- どんなものが収納できますか？
- 物置に収納出来ないもの・注意が必要なもの
物置の性能維持と収納物の保護のため、以下の点にご注意ください。
- 夏場の温度上昇や結露、忌避小動物の侵入、湿気などの影響を受けやすい以下のものは収納しないでください。
- 食料品・飲料
- 布団
- 衣類（ウール・シルク製品）
- 皮革製品
- 貴重品（盗難や損傷の恐れがあるため）
- 物置のサビや腐食を防ぐため以下のものは収納しないでください。
成分が漏れ出したり、成分を含んだ空気が充満したりすることで、物置の塗装面を傷め、サビの原因となります。- 薬品類
（薬品ごとに定められた保管方法に従ってください） - 園芸用肥料・農薬、融雪剤
（長期保管は避け、一時的に置く場合はシートや受け皿を敷いてください） - 漬物樽
（塩分を含んだ水分がサビを誘発するため、長期保管は避けてください）
- 薬品類
- その他
- 各収納品の具体的な保管方法については、それぞれの取扱説明書を必ず参照してください。
収納の工夫については、こちらの「How to 収納」も併せてご確認ください。
- 各収納品の具体的な保管方法については、それぞれの取扱説明書を必ず参照してください。
- 夏場の温度上昇や結露、忌避小動物の侵入、湿気などの影響を受けやすい以下のものは収納しないでください。
- 物置の耐久性はどれくらいですか？
- 設置環境や使用状態に、大きく影響されますので､一概には申し上げられません。
なかには20年以上ご愛用していただいているお客様もいらっしゃいます。
- 物置の保証はどれくらいですか？
- ヨド物置の保証期間は、５年となっております。
（ダストピットタイプ・ヨドストレージボックスを除く）
ただし、正常な設置、組立、使用状態において、製造上の責任による使用上支障をきたす欠陥があった場合に限って保証されます。詳しい保証内容につきましては、保証書をご覧ください。
- 建築確認申請は必要ですか？
- 建築基準法により、建築確認申請の手続きが必要な場合がございますので、詳しくは各市町村の建築指導課にお問い合わせください。
なお、弊社では確認申請業務は行っておりません。
- ＢＬ部品とは？
- ＢＬとはベターリビングの略。優良な住宅部品に与えられる、最も信頼の高い品質保証マークです。
優良住宅部品は、各種の厳しい強度試験や耐久性試験に合格しており、設置する地域の状況に応じて、耐積雪性能や耐風圧性能をお選びいただけます。
なお、耐風圧性能に関しては、「W830型（830N/m²）」にのみ対応しております。
また、認定を受けた住宅部品には、「BLマーク証紙」が貼られ、瑕疵保証と損害賠償責任保険がついています。
詳細は、下記アドレスへ
一般財団法人 ベターリビング ホームページ
http://www.cbl.or.jp/
- 色（マンセル値）について
各商品のマンセル値はこちら
- 施工（組立）、工事、移設をしたい。
- お買い求めになった販売店､もしくはヨド物置取扱店にご相談願います｡
最寄りにない場合は弊社営業所にお問い合わせ願います。
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- 機種によっては、組立、解体手順を間違えるとケガをする恐れがある箇所があります。
不慣れな方の組立や解体は、おやめください。 - 寒冷地では冬場凍土で中・大型物置が傾く場合があります。
凍結深度まで基礎を埋め込むか販売店とご相談ください。
- 機種によっては、組立、解体手順を間違えるとケガをする恐れがある箇所があります。
- 自分で組み立てられますか？
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専門の工事業者にご依頼されることをお勧めします｡
小型の物置であれば、ご自身で組み立てられる方もいらっしゃいますので、まずは動画で難易度をご確認ください。
エスモの組立動画はこちら
エルモの組立動画はこちら
ご自身で組み立てられる場合は、組立説明書、取扱説明書をよくお読みいただいて、ケガがないようにお気をつけください。
- 屋上やベランダにおけますか？
- 地面設置専用に設計されているため、屋上等への設置は安全上の理由からおやめください。
また、マンションのベランダ､バルコニーは、消防法による避難通路や、管理組合規約上の共有スペースにあたる可能性があります。設置できる場所かどうかご確認ください｡
- ① 鍵を紛失してしまった。
- 防犯上、お買い求めになった販売店か、またはお近くのヨド物置取扱店にご注文ください。
お分かりにならない場合は、お近くの弊社営業所にお問い合わせください。
納期・価格につきましては、ご依頼していただく販売店でご確認をお願いします。
街の合鍵屋さんでは作製ができません。
販売店のご案内はこちら
営業所一覧はこちら
- ② 鍵がかからない。
- 本体や扉の傾きにより、鍵がかからない場合がございます。
最初に、扉が最後まできちんと閉まっているかどうか、ご確認をお願いします。
- 本体が傾いている場合 → 水準器で本体が水平になるように調整してください。
- 扉の上下どちらかに隙間がある場合 → 上吊戸車で隙間がなくなるように調整してください。
エルモの場合
エスモの場合
上記方法で改善できない場合は､販売店にご相談ください｡
- ③ 鍵が回らない。
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錠穴に市販の錠用の潤滑油を注入し、しばらく経ってから何度か回してみてください｡
改善できない場合は､販売店にご相談ください。
錠内部で破損・磨耗している場合は、販売店に錠セットの交換を依頼してください｡
物置本体によって取り寄せていただく錠セットは異なりますので資料からご確認をお願いします。古い物置は対応できない場合がございます。
- ④ 錠の内部で、鍵が折れてしまった。
- 販売店に錠セットの交換を依頼してください｡
物置本体によって取り寄せていただく錠セットは異なりますので資料からご確認をお願いします。
古い物置は対応できない場合がございます。
- 扉がスムーズに開閉しない。
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- 扉のレール溝にゴミがたまっていませんか？ → 定期的に掃除をお願いします。
- 収納物が扉に当たっていませんか？ → 中の収納物を取り除いてください。
- 物置が傾いていないでしょうか？ → 水準器で水平になるように調整してください。
- 扉が傾いていないでしょうか？ → 上吊戸車の調整で傾きを調整してください。
- 上吊戸車が破損していませんか？ → 販売店にご注文をお願いします。
物置本体によって取り寄せていただく上吊戸車は異なりますので資料からご確認をお願いします。古い物置は対応できない場合がございます。
- 壁に傷・汚れがついたので、補修をしたい。
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塩ビ物置
市販の塩ビ用補修塗料をお使いください。ただし、元の塗料厚さまでは再現することはできません。
その他の物置
市販の金属補修用アクリルラッカー塗料をお使いください。
補修の順序としては、
- ゴミ・汚れ・油類などを清掃する。
- サビが出ていれば、その部分をペーパー掛け（＃４００）をして、サビを落とす
- 水分を完全に乾燥させる。
- 塗る際は、事前に目立たない箇所で試し塗りをして、一度に厚く塗らないように注意してください。
- 修理希望・メンテナンス部品を購入したい。
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お買い求めになった販売店、もしくはヨド物置取扱店にご注文願います。
なお、お問い合わせの際に商品名・機種名・サイズをお伝えいただけますとスムーズにご案内することができます。
最寄りにない場合は弊社営業所にお問い合わせ願います。
弊社では施工（組立）及び修理業務は承っておりません。
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※商品名・機種名がご不明な場合は、ページ上部の『商品名・機種名の見分け方』をご確認ください。
- 廃番商品の部品はいつまで手に入りますか？
- 商品廃番後、約１０年間を基本に保有しております。
交換部品につきましては、部品の機能等は同様ですが仕様が異なる場合がございます。
詳しくは、お買い求めの販売店もしくはヨドコウお客様窓口（０１２０－８８２６６７）までお問い合わせください。
